Kezdőlap Szolgáltatásaink Dokumentum-AI
02 · AUTOMATIZÁCIÓ
Számlák, szerződések, űrlapok és bejövő üzenetek feldolgozása AI-val — kevesebb manuális munka, gyorsabb átfutás, kevesebb hibázás.
Részletesen
A dokumentum-AI megoldásaink a beérkezéstől a könyvelésig / ügyintézésig kísérik az anyagot: felismerés, mezőkinyerés, validáció, majd átadás az ERP-nek vagy a ticketing rendszernek.
A kritikus lépéseknél emberi ellenőrzési pontokat építünk be. Így a rutin megy automatikusan, a kivételek pedig szakértőhöz kerülnek — nem fordítva.
Képességek
Back-office és front-office terhelés csökkentése mérhető SLA-kkal.
A beérkező számlák, szállítólevelek és bizonylatok automatikusan felismerhetők: fejléc, tételek, adókulcsok, összegek kinyerése, majd egyeztetés a megrendeléssel vagy az ERP-vel. A cél, hogy a könyvelés és a jóváhagyás ne kézi begépelésen múljon, hanem ellenőrzött, strukturált adaton.
Hosszú szerződésekben az AI kiemeli a határidőket, felmondási feltételeket, kötbéreket és kockázatos klauzulákat. A jogi vagy beszerzési csapat nem oldalanként keresgél, hanem áttekinthető összefoglalót és hivatkozható részleteket kap — gyorsabb átfutással, kevesebb kihagyott kockázattal.
Bejövő emailekre és ticketekre a rendszer a tudásbázis és a korábbi ügyek alapján választervezetet készít, a cég hangneméhez igazítva. Az ügyintéző ellenőrzés után küldi — így a válaszidő csökken, a minőség mégis emberi kontroll alatt marad.
Minden kinyert mezőhöz konfidenciaszint tartozik: ami biztos, az megy tovább automatikusan; ami bizonytalan, az emberi ellenőrzésre kerül. Az egész lánc naplózott, így utólag is visszaolvasható, miért született egy döntés.
Üzleti hatás
A rutin dokumentumok feldolgozása órák helyett percekre rövidül — a csapat a kivételekre és az ügyfélre koncentrálhat.
Konzisztens mezőkinyerés és szabályalapú ellenőrzés csökkenti a félregépelést és a hiányzó adatokat.
Szezonális vagy kampányos csúcsoknál a rendszer bírja a terhelést anélkül, hogy arányosan több ügyintéző kellene.
Rövid felmérés után konkrét javaslatot adunk hatókörre, architektúrára és konstrukcióra.
